FAQ
1. Comment passer une commande
Q. Est-il possible de commander à partir d'une pièce ?
A. Oui, que ce soit pour une première commande ou une commande supplémentaire, la quantité minimale est d'une pièce.
Q. Comment passer une commande ?
A. Veuillez passer votre commande via le bouton Commandes d'équipe de chaque produit.Vous pouvez également passer votre commande par e-mail ou téléphone.N’hésitez pas à nous contacter via Whatsapp aussi.
Q. Tous les produits sont-ils listés sur ce site web ?
A. Certains produits peuvent ne pas être publiés en raison de problèmes de mise à jour.
Si vous avez besoin d'un produit qui n'est pas encore publié sur le site, veuillez contacter directement notre service client.
2. À propos du marquage
Q. Les tailles des marquages sont-elles prédéfinies ?
A. Si vous n’avez pas de préférence, nous créerons les designs dans les tailles standards.Après avoir vérifié le design, nous pouvons le modifier autant de fois que nécessaire jusqu'à ce qu'il soit validé.
Q. Est-il possible de mettre un nom individuel sur chaque uniforme ?
A. Bien sûr, c’est possible.Vous pouvez également choisir d'avoir des numéros différents sur chaque pièce.Veuillez consulter la page Couleurs / Polices de caractères pour plus de détails sur les polices disponibles.
Q. Puis-je commander des uniformes et des vêtements d'entraînement sans marquage ?
A. Oui, c’est possible.
Q. Est-il possible de marquer des logos d’entreprise, des designs originaux, des symboles (★ ▲ ∞), ou des numéros tels que « 999 » ?
A. Oui, c’est possible.
Pour les logos d’entreprise ou les designs originaux, veuillez nous envoyer les données.Les prix peuvent varier selon le nombre de couleurs ou la taille, veuillez nous consulter.
Impression sur vinyle
Q. Quelles polices sont disponibles pour le marquage ?
Q. Quelles couleurs sont disponibles pour le marquage ?
A. Nous avons 100 couleurs disponibles.Veuillez consulter la page Couleurs / Polices de caractères.Si vous souhaitez utiliser d'autres couleurs, veuillez nous contacter.
Q. Est-il possible de choisir l’emplacement du marquage ?
A. Oui, c’est possible.
Nous pouvons marquer l'uniforme à l'endroit de votre choix.Veuillez préciser l'emplacement souhaité (« logo sur la manche », « patch sur le short », etc.) lors de votre commande.
Q. Comment puis-je commander un marquage personnalisé ?
A. Si vous avez déjà des données de conception (photos ou images de design), veuillez les joindre à votre e-mail lors de votre réponse. Pour obtenir un résultat précis et conforme à vos attentes, nous vous recommandons de fournir les fichiers les plus détaillés possible (idéalement au format « .ai » ou « .eps » d’Adobe Illustrator). Si vous ne disposez pas de tels fichiers, nos designers peuvent reproduire votre conception à partir de croquis ou de fax.
Q. Pouvez-vous me donner le prix du marquage ?
3. Après votre demande
Q. Combien de temps après avoir envoyé un e-mail de commande ou de demande de renseignements vais-je recevoir une réponse ?
A. Vous recevrez une réponse sous 24 heures.
Q. Combien de temps faut-il pour recevoir les uniformes commandés ?
4. Frais d’expédition
Q. Quels sont les frais de livraison ?
5. Informations sur le transfert bancaire
Q. Pouvez-vous me donner les coordonnées bancaires pour le paiement ?
6.Entretien des uniformes
Q. Comment entretenir les uniformes ?
A. Afin de prolonger la durée de vie de vos uniformes, veuillez suivre ces instructions :
・N’utilisez jamais de sèche-linge, cela peut endommager ou détacher les marquages.
・N’utilisez pas de fer à repasser sur les marquages, surtout s'ils sont en caoutchouc, car cela peut les faire fondre.
・Utilisez de l'eau normale et un détergent neutre pour le lavage.
・N'utilisez jamais d'eau de Javel.
・N'utilisez pas d'assouplissant pour préserver les propriétés des matériaux.
・Lavez les vêtements de couleur séparément.
・Retournez les uniformes avant de les laver pour protéger les marquages, et utilisez un filet à linge.
・Ne laissez pas les vêtements tremper ou mouillés pendant de longues périodes pour éviter la décoloration et la détérioration des marquages.
・Séchez les uniformes à l'ombre dans un endroit bien ventilé pour éviter la décoloration due à la lumière directe du soleil.
・N’utilisez pas de fer à repasser sur les marquages, surtout s'ils sont en caoutchouc, car cela peut les faire fondre.
・Utilisez de l'eau normale et un détergent neutre pour le lavage.
・N'utilisez jamais d'eau de Javel.
・N'utilisez pas d'assouplissant pour préserver les propriétés des matériaux.
・Lavez les vêtements de couleur séparément.
・Retournez les uniformes avant de les laver pour protéger les marquages, et utilisez un filet à linge.
・Ne laissez pas les vêtements tremper ou mouillés pendant de longues périodes pour éviter la décoloration et la détérioration des marquages.
・Séchez les uniformes à l'ombre dans un endroit bien ventilé pour éviter la décoloration due à la lumière directe du soleil.
